Algemene Voorwaarden

Kerstpakketstore (hierna: Kerstpakketstore) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92353347 en is gevestigd aan Jan van der Heijdenstraat 26K (3261LE) te Oud-Beijerland.

Artikel 1 – Begrippen

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
Aanbod: Ieder schriftelijk aanbod aan Afnemer tot het leveren van Producten door Verkoper waar deze voorwaarden onverbrekelijk mee verbonden zijn.
Bedrijf: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Afnemer: Het Bedrijf of de Consument die een Overeenkomst (op afstand) aangaat met Verkoper.
Overeenkomst: De koopovereenkomst (op afstand) die strekt tot de verkoop en levering van Producten die door Afnemer gekocht zijn van Kerstpakketstore.
Producten: De Producten die door Kerstpakketstore worden aangeboden zijn kerstpakketten en aanverwante producten.
Verkoper: De aanbieder van Producten aan Afnemer, hierna: Kerstpakketstore.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder Aanbod van Kerstpakketstore en iedere Overeenkomst tussen Kerstpakketstore en een Afnemer en op elk Product dat door Kerstpakketstore wordt aangeboden.
Voordat een Overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Afnemer de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Kerstpakketstore aan Afnemer aangeven op welke wijze Afnemer de algemene voorwaarden kan inzien, welke in elk geval op de website van Kerstpakketstore zijn gepubliceerd, zodat Afnemer deze algemene voorwaarden eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
In uitzonderlijke situaties kan van deze algemene voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk met Kerstpakketstore is overeengekomen.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgovereenkomsten met Afnemer. Eventuele algemene en/of inkoopvoorwaarden van Afnemer worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.

Artikel 3 – Het Aanbod

Alle door Kerstpakketstore gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld. Van een Aanbod is eerst sprake als deze schriftelijk is vastgelegd.
Het door Kerstpakketstore gedane Aanbod is vrijblijvend. Kerstpakketstore is slechts aan het Aanbod gebonden indien de aanvaarding hiervan door Afnemer schriftelijk binnen 14 dagen wordt bevestigd, of doordat Afnemer het verschuldigde bedrag reeds heeft voldaan. Niettemin heeft Kerstpakketstore het recht een Overeenkomst met een potentiële Afnemer om een voor Kerstpakketstore gegronde reden te weigeren.
Het Aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van het aangeboden Product met bijbehorende prijzen. De beschrijving is dusdanig gedetailleerd zodat Afnemer in staat is om een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod kunnen Kerstpakketstore niet binden. Eventuele afbeeldingen en specifieke gegevens in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst (op afstand). Kerstpakketstore kan niet garanderen dat de kleuren in de afbeelding exact overeenkomen met de echte kleuren van het Product.
Levertijden en Termijnen vermeld in het Aanbod van Kerstpakketstore zijn indicatief en geven de Afnemer bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Kerstpakketstore niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of Aanbod begrepen zaken tegen een deel van de opgegeven prijs.
Indien en voor zover sprake is van een aanbieding geldt dit niet automatisch voor nabestellingen. Aanbiedingen zijn slechts geldig tot de voorraad strekt, en volgens het op-is-op-principe.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Afnemer het Aanbod van Kerstpakketstore heeft aanvaard door het betreffende Product te betalen. Na betaling is de bestelling definitief en ontstaat voor Afnemer een verplichting tot afname van de bestelde Producten.
Een Aanbod kan door Kerstpakketstore worden gedaan via de website of op andere schriftelijke wijze.
Nadat Afnemer het Aanbod heeft aanvaard, zal Kerstpakketstore de Overeenkomst schriftelijk, althans per e-mail, bevestigen. Deze bevestiging vormt geen voorwaarde voor het tot stand komen van de Overeenkomst, maar dient ter administratieve vastlegging.

Indien de aanvaarding door Afnemer (op ondergeschikte punten) afwijkt van het Aanbod, is Kerstpakketstore hieraan niet gebonden. In een dergelijk geval komt geen Overeenkomst tot stand, tenzij Kerstpakketstore uitdrukkelijk schriftelijk instemt.
Kerstpakketstore is niet gebonden aan een Aanbod indien Afnemer redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing, typfout of verschrijving bevat. Afnemer kan aan dergelijke fouten geen rechten ontlenen.
Het herroepingsrecht is volledig uitgesloten voor Afnemer zijnde een Bedrijf. Bestellingen door Bedrijven zijn definitief, kunnen niet worden geannuleerd en verplichten Afnemer tot volledige afname en betaling van de bestelde Producten.
Afnemer zijnde een Consument heeft het recht om binnen de wettelijke termijn het herroepingsrecht uit te oefenen, voor zover van toepassing. Indien herroeping is toegestaan, zal Afnemer zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking en het Product slechts hanteren voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. De directe kosten voor het retourneren van het Product zijn voor rekening van Afnemer.
Het herroepingsrecht voor Consumenten is wettelijk uitgesloten voor:
Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, waaronder voedingsmiddelen in kerstpakketten;
Verzegelde voedingsproducten en hygiëneproducten waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
Maatwerkpakketten die op basis van specifieke wensen van Afnemer zijn samengesteld.
Indien Afnemer zijnde een Consument het herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent, zal restitutie plaatsvinden conform de daarvoor geldende wettelijke bepalingen.

Artikel 5 – Duurtransacties

Afnemer kan een Overeenkomst van onbepaalde tijd die strekt tot het geregeld afleveren van Producten, slechts opzeggen met inachtneming met een opzegtermijn van 90 dagen en de daartoe overeengekomen opzeggingsregels.
De opzegging van de bovengenoemde Overeenkomst, kan door Afnemer opgezegd worden op dezelfde wijze als deze door Afnemer is aangegaan.
Een Overeenkomst van bepaalde tijd tot het geregeld afleveren van Producten, eindigt automatisch na afloop van de laatste levering.
Indien een Overeenkomst langer dan één jaar duurt, mag de Overeenkomst na een jaar te allen tijde door Afnemer opgezegd worden met inachtneming van een opzegtermijn van ten hoogste (aantal dagen invullen), tenzij deze opzegging voor het einde van de overeengekomen duur in redelijkheid en billijkheid niet te rechtvaardigen is.

Artikel 6 – Uitvoering van de Overeenkomst

Kerstpakketstore zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Kerstpakketstore het recht bepaalde werkzaamheden naar eigen inzicht te laten verrichten door derden.
Afnemer draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Kerstpakketstore aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Afnemer redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Kerstpakketstore worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Kerstpakketstore zijn verstrekt, heeft Kerstpakketstore het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
Bij de uitvoering van de Overeenkomst is Kerstpakketstore niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Afnemer op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de Overeenkomst wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen meerwerk opleveren voor Kerstpakketstore, is Afnemer gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende- of bijkomende kosten te vergoeden.
Kerstpakketstore kan alvorens over te gaan tot uitvoering van de Overeenkomst zekerheid verlangen van Afnemer, dan wel volledige vooruitbetaling.
Kerstpakketstore is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat Kerstpakketstore is uitgegaan van door de Afnemer verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Kerstpakketstore bekend was. Hieronder wordt tevens verstaan het verwerken van de Overeenkomst door middel van automatische besluitvorming.
Afnemer vrijwaart Kerstpakketstore voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan Afnemer toerekenbaar zijn.

Artikel 7 – Levering

Levering geschiedt in beginsel voor Afnemer zijnde Bedrijf vanaf het warehouse van Kerstpakketstore, op basis van Ex Works (EXW), tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Voor Consumenten geldt dat levering plaatsvindt op het door Afnemer opgegeven afleveradres.
De opgegeven (op)levertermijnen zijn steeds indicatief en vormen geen fatale termijnen. Overschrijding van de termijn geeft Afnemer geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst. Afnemer dient Kerstpakketstore bij overschrijding schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te gunnen om alsnog te leveren.
Afnemer is verplicht de zaken af te nemen op het moment waarop deze volgens de Overeenkomst worden aangeboden. Indien Afnemer weigert af te nemen of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor levering, is Kerstpakketstore gerechtigd de zaken voor rekening en risico van Afnemer op te slaan.
Indien Kerstpakketstore in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst gegevens behoeft van Afnemer, vangt de levertijd pas aan nadat Afnemer alle benodigde gegevens volledig en juist aan Kerstpakketstore ter beschikking heeft gesteld.

5.Leveringen worden uitsluitend uitgevoerd indien alle facturen volledig zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Kerstpakketstore behoudt zich het recht voor om levering op te schorten indien een gegronde vrees voor niet-betaling bestaat.

6.Kerstpakketstore is gerechtigd om bestellingen in gedeelten te leveren, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen of de deellevering geen zelfstandige waarde heeft. Gedeeltelijke leveringen worden afzonderlijk gefactureerd.

Bij zakelijke bestellingen op meerdere afleveradressen (“multi-address levering”) is Afnemer volledig verantwoordelijk voor het juist en tijdig aanleveren van adresgegevens. Onjuiste, onvolledige of onduidelijke adresinformatie kan leiden tot vertraging of foutieve levering, waarvoor Kerstpakketstore niet aansprakelijk is. Eventuele extra verzend- of herleveringskosten komen volledig voor rekening van Afnemer.
Indien levering buiten Nederland plaatsvindt, kunnen afwijkende levertijden, douaneprocedures en aanvullende kosten van toepassing zijn. Deze komen voor rekening en risico van Afnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

9.Indien Kerstpakketstore door omstandigheden buiten haar invloedssfeer (zoals overmacht, transportproblemen of voorraadbeperkingen) niet tijdig kan leveren, wordt Afnemer hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. Kerstpakketstore is in dergelijke gevallen niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de vertraging.

Artikel 8 – Verpakking en transport

Kerstpakketstore verbindt zich jegens Afnemer om de te leveren zaken behoorlijk te verpakken en op zodanige wijze te beveiligen dat zij bij normaal gebruik hun bestemming in goede staat bereiken. Kerstpakketstore neemt hierbij zorgvuldigheid in acht, maar kan niet instaan voor schade die ontstaat door extreme weersomstandigheden, temperatuurwisselingen of andere omstandigheden buiten haar invloedssfeer.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geschieden alle leveringen inclusief omzetbelasting (btw), inclusief verpakking en verpakkingsmateriaal.
Het aannemen van zaken zonder op- of aanmerkingen op de vrachtbrief of het reçu geldt als bewijs dat de verpakking in goede staat verkeerde ten tijde van aflevering.
Elke Afnemer zijnde Bedrijf wordt geacht in het bezit te zijn van de eventueel vereiste invoer- en/of betalingsvergunningen. Het ontbreken of intrekken van dergelijke vergunningen ontslaat Afnemer niet van de verplichting de zaken op de overeengekomen wijze af te nemen. Indien de zaken door Kerstpakketstore niet ingeklaard worden verkocht, kan daaraan geen recht tot annulering van de bestelling worden ontleend.
Het molestrisico (risico van beschadiging, verlies of kwaliteitsvermindering tijdens transport) komt steeds ten laste van Afnemer zijnde Bedrijf, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

6.Indien Afnemer zijnde Bedrijf overeenkomt dat de bestelde zaken via rechtstreekse aanvoer uit het buitenland geleverd zullen worden, komt het volledige risico van niet-goede, niet-tijdige of geen levering geheel voor rekening van Afnemer.

7.Afnemer is verplicht om bij ontvangst het geleverde direct te controleren op zichtbare schade, lekkage of afwijkingen. Eventuele schade dient binnen 24 uur na levering schriftelijk en met foto’s aan Kerstpakketstore te worden gemeld. Meldingen buiten deze termijn kunnen niet in behandeling worden genomen.

8.Indien schade ontstaat als gevolg van onzorgvuldig handelen van de vervoerder, zal Kerstpakketstore zich inspannen om de schade bij de vervoerder te verhalen. Dit laat onverlet dat Afnemer de volledige betalingsverplichting jegens Kerstpakketstore behoudt.

Artikel 9 – Import- en exportbeperkingen

Afnemer begrijpt dat de Producten onderworpen kunnen worden aan de import- en exportcontrole van het land waarin het afleveradres zich bevindt. Afnemer dient zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot de import- en exportcontrole.
Eventuele beperkingen of vereisten kunnen afhankelijk van de tijd en Producten afwijken.
Afnemer vrijwaart Kerstpakketstore op eerste verzoek van Kerstpakketstore voor elke schade en/of verlies dat Kerstpakketstore lijdt (inclusief alle kosten, belastingen, boetes, uitgaven en heffingen) dat Kerstpakketstore lijdt ten gevolge van het niet-naleven door Afnemer van de wet- en regelgeving inzake de import- en exportcontrole.

Artikel 10 – Emballage

Afnemer is verplicht leenembalage binnen 14 dagen leeg en in onbeschadigde staat te te retourneren. Indien Afnemer zijn verplichtingen met betrekking tot emballage niet nakomt zijn alle kosten die hieruit voortvloeien voor zijn rekeningen. Degelijke kosten zijn onder andere kosten voortvloeiende uit te late retourzending en kosten van vervangen, herstel of reiniging.
Medelevering van verpakking geschiedt overeenkomstig de voorwaarden van het Aanbod. Afzonderlijke berekende emballage behoeft door Kerstpakketstore niet te worden teruggenomen en wordt niet gecrediteerd.

Artikel 11 – Houdbaarheid, opslag en bederf

Afnemer dient de voedingsmiddelen te bewaren conform de instructies op de verpakking en de geldende voedselveiligheidsrichtlijnen. Kerstpakketstore is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van onjuiste opslag door Afnemer, waaronder maar niet beperkt tot blootstelling aan warmte, kou, vocht of andere omstandigheden die de kwaliteit van de producten kunnen beïnvloeden.
Producten voorzien van een THT-datum (“ten minste houdbaar tot”) kunnen na deze datum in kwaliteit afnemen. Consumptie na deze datum is geheel voor risico van Afnemer. Producten voorzien van een TGT-datum (“te gebruiken tot”) mogen na deze datum niet worden geconsumeerd. Kerstpakketstore is niet aansprakelijk voor schade of letsel dat ontstaat door consumptie van producten na de THT- of TGT-datum.
Kerstpakketstore garandeert dat de geleverde voedingsmiddelen bij aflevering binnen een redelijke houdbaarheidstermijn vallen, passend bij het normale gebruik en de aard van het kerstpakket.

4.Afnemer is verplicht de staat van de voedingsproducten direct bij ontvangst te controleren. Eventuele tekenen van bederf, lekkage, beschadiging of afwijkingen dienen binnen 24 uur na levering schriftelijk en met duidelijke foto’s aan Kerstpakketstore te worden gemeld. Meldingen buiten deze termijn kunnen niet worden gehonoreerd.

Voor temperatuurgevoelige producten, zoals chocolade, koekwaren, suikerwaren en andere producten die gevoelig zijn voor smelten, vervorming of kwaliteitsvermindering, geldt dat Kerstpakketstore niet aansprakelijk is voor schade die ontstaat door weersomstandigheden, transportvertragingen, opslagomstandigheden bij vervoerders of andere factoren buiten haar invloedssfeer. Smelt-, vervormings- of kwaliteitsverlies geeft geen recht op vervanging, schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst.

Artikel 12 – Alcoholhoudende producten

Indien de door Kerstpakketstore geleverde kerstpakketten alcoholhoudende producten bevatten, verklaart Afnemer bij het aangaan van de Overeenkomst dat hij 18 jaar of ouder is. Kerstpakketstore is gerechtigd leeftijdsverificatie uit te voeren en kan de levering weigeren indien Afnemer geen geldige leeftijdsbevestiging kan overleggen.
Afnemer is verantwoordelijk voor het niet doorgeven of verstrekken van alcoholhoudende producten aan minderjarigen binnen zijn organisatie of omgeving. Kerstpakketstore is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat alcoholhoudende producten worden verstrekt aan personen jonger dan 18 jaar.
Kerstpakketstore is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit overmatig gebruik, misbruik of oneigenlijk gebruik van alcoholhoudende producten door Afnemer of derden.

4.Indien een kerstpakket alcoholhoudende producten bevat, is Afnemer verplicht om zich te houden aan de wettelijke voorschriften omtrent het bezit, gebruik en schenken van alcohol. Eventuele aansprakelijkheid die voortvloeit uit het overtreden van deze voorschriften komt volledig voor rekening en risico van Afnemer.

Artikel 13 – Afwijkingen in samenstelling van pakketten

Kerstpakketstore streeft ernaar de kerstpakketten te leveren conform de afbeeldingen en omschrijvingen zoals opgenomen in het Aanbod. Aangezien bepaalde producten seizoensgebonden of beperkt beschikbaar kunnen zijn, behoudt Kerstpakketstore zich het recht voor om individuele producten te vervangen door gelijkwaardige alternatieven.
Vervangende producten zullen qua waarde, kwaliteit en gebruiksdoel vergelijkbaar zijn met de oorspronkelijk aangeboden producten. Afwijkingen in merk, kleur, smaak, uitvoering of verpakking geven Afnemer geen recht op schadevergoeding, prijsvermindering of ontbinding van de Overeenkomst, voor zover de totale waarde en functionaliteit van het pakket in stand blijven.
Afbeeldingen van kerstpakketten, verpakkingen en inhoud dienen uitsluitend ter illustratie. Kennelijke vergissingen, verschrijvingen of afwijkingen op de website of in het Aanbod kunnen geen grond vormen voor aansprakelijkheid of ontbinding van de Overeenkomst.

Artikel 14 – Verantwoordelijkheid bij zakelijke afleverlijsten

Bij zakelijke bestellingen waarbij Afnemer adresbestanden, naamgegevens of andere afleverinformatie aanlevert, is Afnemer volledig verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van deze gegevens. Kerstpakketstore is niet verplicht om de aangeleverde gegevens te controleren op fouten of inconsistenties.
Kerstpakketstore is niet aansprakelijk voor vertraging, onjuiste levering, misbezorging of retourzending die het gevolg is van foutieve, verouderde of onvolledige aflevergegevens verstrekt door Afnemer. Eventuele extra kosten voor herlevering, aanvullende transportkosten of retourkosten komen volledig voor rekening van Afnemer.
Indien afleveringen worden uitgevoerd op meerdere afleveradressen (“multi-address shipping”), dient Afnemer de adressen aan te leveren in het door Kerstpakketstore voorgeschreven bestandsformaat. Kerstpakketstore is gerechtigd om bestellingen op te schorten totdat de gegevens correct zijn aangeleverd.
Afnemer vrijwaart Kerstpakketstore voor alle aanspraken van derden die verband houden met foutieve of onvolledige afleverinformatie die door Afnemer is verstrekt.

Artikel 15 – Verantwoordelijkheid bij zakelijke afleverlijsten

Indien een kerstpakket één of meerdere cadeaukaarten, waardebonnen, digitale vouchers of tegoedcodes bevat, zijn op het gebruik daarvan de voorwaarden van de betreffende uitgever van toepassing. Kerstpakketstore is geen partij bij de overeenkomst tussen Afnemer en de uitgever van de cadeaukaart of voucher.
Kerstpakketstore is niet aansprakelijk voor het niet-werken, verlopen, geblokkeerd raken of weigeren van cadeaukaarten of vouchers door de uitgever, noch voor het aanbod dat door de uitgever beschikbaar wordt gesteld.
Eventuele vragen, klachten of geschillen met betrekking tot cadeaukaarten of vouchers dienen door Afnemer rechtstreeks bij de betreffende uitgever te worden voorgelegd.
Cadeaukaarten of vouchers kunnen niet worden geretourneerd, geannuleerd of ingewisseld tegen contanten, tenzij dit dwingendrechtelijk is voorgeschreven door de uitgever of toepasselijke wet- en regelgeving.
Kerstpakketstore is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of ongeautoriseerd gebruik van cadeaukaarten of vouchers nadat deze aan Afnemer zijn geleverd.

Artikel 16 – Dieetwensen en maatwerk

Kerstpakketstore levert maatwerkpakketten uitsluitend op basis van vooraf schriftelijk overeengekomen specificaties. Afnemer is verantwoordelijk voor het volledig en correct doorgeven van alle gewenste dieetvoorkeuren, allergieën, intoleranties of andere relevante voedingsrestricties van ontvangers.

2.Kerstpakketstore spant zich in om maatwerkpakketten samen te stellen conform de door Afnemer opgegeven wensen. Kerstpakketstore kan echter niet garanderen dat deze pakketten volledig vrij zijn van sporen van allergenen, gluten, lactose, dierlijke ingrediënten of andere stoffen, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk is bevestigd.

3.Kerstpakketstore is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat Afnemer onjuiste, onvolledige of niet-tijdige informatie heeft verstrekt met betrekking tot dieetwensen of allergieën van ontvangers.

4.Indien producten moeten worden vervangen vanwege dieetwensen of allergieën, behoudt Kerstpakketstore zich het recht voor om alternatieven te gebruiken die qua functionaliteit en waarde vergelijkbaar zijn, mits dit de totale samenstelling van het pakket niet wezenlijk aantast. Afwijkingen ten opzichte van standaardpakketten geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst.

5.Bij bestellingen voor meerdere ontvangers is Afnemer zelf verantwoordelijk voor het correct toewijzen van de juiste maatwerkpakketten aan de juiste personen. Kerstpakketstore is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat pakketten aan onjuiste ontvangers worden uitgereikt.

Artikel 17 – Onderzoek, reclamaties

Afnemer is verplicht het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst, te (doen) onderzoeken. Afnemer dient de producten slechts uit te pakken of te gebruiken voor zover dat noodzakelijk is om te kunnen beoordelen of zij het product behoudt. Afnemer dient te controleren of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde in overeenstemming zijn met de Overeenkomst en voldoen aan de eisen die in het normale handelsverkeer daaraan worden gesteld.
Afnemer is zelf verantwoordelijk voor het zich informeren over de juiste wijze van gebruik van het product. Bij persoonlijk gebruik dient Afnemer het product te testen conform de gebruiksaanwijzingen. Kerstpakketstore erkent geen aansprakelijkheid voor schade die ontstaat door verkeerd of onoordeelkundig gebruik van het product door Afnemer.

3.Eventuele zichtbare gebreken of tekorten dienen door Afnemer binnen 14 dagen na levering schriftelijk aan Kerstpakketstore te worden gemeld. Niet-zichtbare gebreken dienen binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 6 maanden na levering, schriftelijk te worden gemeld. Indien schade of waardevermindering ontstaat door onzorgvuldig handelen van Afnemer, komt deze geheel voor rekening van Afnemer.

Indien tijdig is gereclameerd overeenkomstig dit artikel, blijft Afnemer gehouden de koopprijs van de geleverde zaken te voldoen. Retourneren van gebrekkige producten is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Kerstpakketstore en volgens de door Kerstpakketstore verstrekte retourinstructies.
Indien Afnemer zijnde een Consument gebruik maakt van het wettelijk herroepingsrecht, dient het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking, inclusief alle toebehoren, aan Kerstpakketstore te worden geretourneerd. De directe kosten en risico’s van de retourzending komen volledig voor rekening van Afnemer.
Producten die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheid beperkt is, zoals voedingsmiddelen in kerstpakketten, zijn om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit geldt eveneens voor verzegelde voedingsproducten waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd.
Maatwerkpakketten die op verzoek van Afnemer zijn samengesteld, waaronder pakketten afgestemd op dieetwensen, allergieën of andere specifieke voorkeuren, zijn eveneens uitgesloten van het herroepingsrecht. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd na totstandkoming van de Overeenkomst.
Kerstpakketstore is gerechtigd een onderzoek in te stellen naar de staat, echtheid en volledigheid van geretourneerde producten voordat tot terugbetaling wordt overgegaan.
Terugbetalingen aan Afnemer worden zo spoedig mogelijk verwerkt, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring tot ontbinding, mits het product daadwerkelijk retour is ontvangen of Afnemer aantoont dat het is geretourneerd. Terugbetaling vindt plaats op het eerder door Afnemer opgegeven rekeningnummer.
Indien Afnemer zijnde een Bedrijf haar reclamerecht uitoefent, heeft zij geen recht om de betalingsverplichting op te schorten of om openstaande facturen te verrekenen.

11.Indien sprake is van een onvolledige levering of ontbrekende producten en dit aantoonbaar aan Kerstpakketstore te wijten is, zal Kerstpakketstore op verzoek van Afnemer de ontbrekende producten nasturen of de betreffende orderregels annuleren. De ontvangstbevestiging van de levering is hierbij leidend. Enige schade of gevolgschade die Afnemer lijdt als gevolg van de onvolledige levering kan niet op Kerstpakketstore worden verhaald.

Artikel 18 – Prijzen

Tijdens de geldigheidsduur van het Aanbod worden de prijzen van de aangeboden Producten niet verhoogd, behoudens het geval dat er veranderingen zijn in btw-tarieven.
De in het Aanbod vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
De prijzen zoals genoemd in het Aanbod zijn gebaseerd op de ten tijde van het afsluiten van de Overeenkomst geldende kostenfactoren zoals: de in- en uitvoerrechten, vracht- en lossingskosten, assurantie en eventuele heffingen en belastingen.
Indien sprake is van Producten of grondstoffen waarvan er prijsschommelingen op de financiële markt zijn en waarop Kerstpakketstore geen invloed heeft, kan Kerstpakketstore deze Producten met variabele prijzen aanbieden. Bij het Aanbod wordt vermeld dat de prijzen richtprijzen zijn en kunnen schommelen.

Artikel 19 – Betaling en incassobeleid

Betaling dient bij voorkeur vooraf te geschieden in de valuta waarin is gefactureerd via de aangegeven methode.
Afnemer kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
Afnemer dient betaling ineens te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van Kerstpakketstore. Partijen kunnen enkel na expliciete en schriftelijke toestemming van Kerstpakketstore een andere betalingstermijn overeenkomen.
Indien een periodieke betalingsverplichting van Afnemer is overeengekomen, is Kerstpakketstore gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven schriftelijk aan te passen met inachtneming van een termijn van 3 maanden.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van Afnemer zijn de vorderingen van Kerstpakketstore op de Afnemer onmiddellijk opeisbaar.
Kerstpakketstore heeft het recht de door de Afnemer gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Kerstpakketstore kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Afnemer een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Kerstpakketstore kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
Wanneer Afnemer niet aan haar betalingsverplichting voldoet en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn van 14 dagen heeft voldaan aan haar verplichting, is Afnemer zijnde een Bedrijf in verzuim. Afnemer zijnde een Consument zal eerst een schriftelijke aanmaning ontvangen met een termijn van 14 dagen na de datum van de aanmaning om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien Consument binnen die termijn niet aan zijn verplichtingen voldoet, alvorens zij in verzuim raakt.
Vanaf de datum dat Afnemer in verzuim is, zal Kerstpakketstore zonder nadere ingebrekestelling aanspraak maken op de wettelijke (handels)rente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
Indien Kerstpakketstore meer of hogere kosten heeft gemaakt die redelijkerwijze noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Afnemer.

Artikel 20 – Eigendomsvoorbehoud

Alle door Kerstpakketstore geleverde zaken, blijven eigendom van Kerstpakketstore totdat de Afnemer alle navolgende verplichtingen uit alle met Kerstpakketstore gesloten Overeenkomsten is nagekomen.
Afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren indien het eigendom nog niet volledig is overgegaan.
Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Afnemer verplicht Kerstpakketstore zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
Voor het geval dat Kerstpakketstore haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Afnemer reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming en machtiging aan Kerstpakketstore of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Kerstpakketstore zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
Kerstpakketstore heeft het recht om de door Afnemer aangekochte Product(en), onder zich te houden indien Afnemer nog niet (volledig) aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, ondanks een verplichting tot overdracht of afgifte van Kerstpakketstore. Nadat Afnemer alsnog aan zijn verplichtingen heeft voldaan zal Kerstpakketstore zich inspannen om de aangekochte Producten zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 20 werkdagen, te leveren aan Afnemer.
Kosten en overige (gevolg)schade als gevolg van het onder zich houden van de aangekochte Producten komen voor rekening en risico van Afnemer en zal op eerste verzoek aan Kerstpakketstore worden vergoed door Afnemer.

Artikel 21 – Garantie

Kerstpakketstore staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, bruikbaarheid en/of deugdelijkheid en de wettelijke regels/voorschriften ten tijde van de totstandkoming van de Overeenkomst. Dit geldt ook indien de te leveren zaken bestemd zijn voor het gebruik in het buitenland en Afnemer van dit gebruik ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk melding heeft gemaakt aan Kerstpakketstore.

Artikel 22 – Gebruiksvoorschriften Producten

Afnemer van Producten dient de voorschriften en instructies van Kerstpakketstore op te volgen.
Afnemer en derden dienen zich te onthouden van het zelf aanpassen en/of repareren van Producten.
Kerstpakketstore besteedt uiterste zorg aan het verstrekken van juiste informatie over allergenen die in de door haar geleverde voedingsmiddelen aanwezig kunnen zijn.
Alle voedingsproducten in de kerstpakketten bevatten een ingrediënten- en allergenenlijst afkomstig van de fabrikant. Afnemer is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig doornemen van deze informatie vóór consumptie.
Kerstpakketstore kan niet garanderen dat producten volledig vrij zijn van sporen van allergenen zoals gluten, noten, pinda’s, soja, lactose en andere wettelijk erkende allergenen, ook wanneer dit niet expliciet op de verpakking staat vermeld.
Kerstpakketstore is niet aansprakelijk voor enige schade die ontstaat door een allergische reactie van de Consument of derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Kerstpakketstore.
Bij levering aan Bedrijven dient de Afnemer deze allergeneninformatie door te geven aan haar medewerkers of ontvangers. Kerstpakketstore is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het niet (tijdig) verstrekken van deze informatie door Afnemer.

Artikel 23 – Opschorting en ontbinding

Kerstpakketstore is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Afnemer de (betaal)verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
Bovendien is Kerstpakketstore bevoegd de tussen haar en Afnemer bestaande Overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien de Afnemer, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan de verplichtingen die voor hem uit enige met Kerstpakketstore gesloten Overeenkomst voortvloeien.
Voorts is Kerstpakketstore bevoegd de Overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Kerstpakketstore op Afnemer onmiddellijk opeisbaar. Wanneer Kerstpakketstore de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en Overeenkomst.
Kerstpakketstore behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

Artikel 24 – Beperking aansprakelijkheid

Indien het uitvoeren van de Overeenkomst door Kerstpakketstore leidt tot aansprakelijkheid van Kerstpakketstore jegens Afnemer of derden, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de Overeenkomst door Kerstpakketstore in rekening gebrachte kosten tenzij de schade is ontstaan wegens opzet of grove schuld. De aansprakelijkheid van Kerstpakketstore is in ieder geval beperkt tot het schadebedrag dat door de verzekeringsmaatschappij maximaal wordt uitgekeerd per gebeurtenis per jaar.
Kerstpakketstore is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen en schade als gevolg van het gebruik van de geleverde Producten is uitgesloten. Voor Consumenten geldt een beperking conform hetgeen is toegestaan op grond van artikel 7:24 lid 2 BW.
Kerstpakketstore is niet aansprakelijk voor en/of gehouden tot herstel van schade ontstaan door het gebruik van het Product. Kerstpakketstore levert strikte onderhouds- en gebruiksinstructies die door Afnemer nageleefd dienen te worden. Alle schade aan Producten ten gevolge van het dragen en gebruiken is uitdrukkelijk uitgesloten van aansprakelijkheid (hieronder verstaan gebruikssporen, gebruiksschade, valschade, licht- en waterschade, diefstal, vermissing etc.).
Kerstpakketstore is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website(s) of van gelinkte websites.
Kerstpakketstore is niet verantwoordelijk voor fouten en/of onregelmatigheden in de functionaliteit van de website en is niet aansprakelijk voor storingen of het om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn van de website.
Kerstpakketstore staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Kerstpakketstore verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
Alle aanspraken van Afnemer wegens tekortschieten aan de zijde van Kerstpakketstore vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Kerstpakketstore binnen een jaar nadat Afnemer bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Alle aanspraken van Afnemer vervallen in ieder geval een jaar na het eindigen van de Overeenkomst.

8.Kerstpakketstore is niet aansprakelijk voor enige vorm van letselschade die ontstaat door consumptie of verkeerd gebruik van de geleverde voedingsmiddelen, tenzij sprake is van een aantoonbaar productiefout waarvoor Kerstpakketstore op grond van wettelijke productaansprakelijkheid aansprakelijk kan worden gehouden.

Kerstpakketstore is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit:

Onjuist gebruik van producten;
Het negeren van allergeneninformatie;
Het consumeren van producten na de THT-datum;
Schade veroorzaakt door ingrediënten of stoffen die correct zijn vermeld door de fabrikant.

Indien een voedingsproduct schade veroorzaakt en dit te wijten is aan een fout van de fabrikant, zal Kerstpakketstore zich inspannen om de schadeclaim bij de fabrikant neer te leggen. Kerstpakketstore is in dat geval niet zelfstandig aansprakelijk.
De totale aansprakelijkheid van Kerstpakketstore blijft te allen tijde beperkt conform Artikel 18 van deze voorwaarden.

Artikel 25 – Overmacht

Kerstpakketstore is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen, noch kan zij gehouden worden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Onder overmacht wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, (i) overmacht van toeleveranciers van Kerstpakketstore, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Afnemer aan Kerstpakketstore zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- en telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit en hacking), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix) algemene vervoersproblemen, (x) werkstakingen in het bedrijf van Kerstpakketstore en (xi) overige situaties die naar het oordeel van Kerstpakketstore buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
Kerstpakketstore heeft het recht om zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Kerstpakketstore haar verbintenis had moeten nakomen.
Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Voor zover Kerstpakketstore ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Kerstpakketstore gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Afnemer is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke Overeenkomst.

Artikel 26 – Risico overgang

Het risico van verlies of beschadiging van de Producten die voorwerp van de Overeenkomst zijn, gaat over op Afnemer zijnde een bedrijf op het moment waarop de zaken het magazijn van Kerstpakketstore verlaten. Voor Consumenten geldt dat het hier bovengenoemde risico overgaat op Afnemer indien de Producten in de macht van Afnemer zijn verstrekt. Hiervan is sprake indien de Producten zijn geleverd op het afleveradres van Afnemer.

Artikel 27 – Intellectuele Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Kerstpakketstore berusten uitsluitend bij Kerstpakketstore en worden niet overgedragen aan Afnemer.
Het is Afnemer verboden om alle stukken waarop de intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Kerstpakketstore rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Kerstpakketstore. Indien Afnemer wijzigingen wenst aan te brengen in door Kerstpakketstore geleverde zaken, dient Kerstpakketstore expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
Het is Afnemer verboden om de Producten waarop de intellectuele eigendomsrechten van Kerstpakketstore rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkomst.

Artikel 28 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

Kerstpakketstore gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Afnemer en bezoekers van de website(s). Indien daarom gevraagd zal Kerstpakketstore de betrokkene hierover informeren.
Indien Kerstpakketstore op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overgekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.

Artikel 29 – Klachten

Indien Afnemer niet tevreden is over de Producten van Kerstpakketstore en/of klachten heeft over de (uitvoering van de) Overeenkomst is Afnemer verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de betreffende aanleiding die tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen gemeld worden met als onderwerp “Klacht”.
De klacht moet door Afnemer voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Kerstpakketstore de klacht in behandeling kunnen nemen.
Kerstpakketstore zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Artikel 30 – Toepasselijk recht

Op elke Overeenkomst tussen Kerstpakketstore en Afnemer is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het (CISG) Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend. Kerstpakketstore heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Kerstpakketstore en Afnemer worden beslecht de bevoegde rechter van rechtbank Rotterdam tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.

Oud-Beijerland, 8 december 2025